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今回は外食でおなじみ、「ワタミの宅食」について詳しく調査してみました。ワタミの宅食は、高齢者や産後・産前のママさん、一人暮らしの人に支持されている宅配食事サービスです。とくに高齢者向けのサービスが充実しており、「高齢者宅食市場」で売り上げシェア1位を獲得しているほど人気です。
しかし利用者が多い反面、「まずい」「期待外れ」などの悪い口コミも多いワタミの宅食。
利用するかどうか悩んでいる人は、この記事で不安を解消してもらえると嬉しいです。
目次
ワタミの宅食とは？
ワタミの宅食は「まごころ」をお届けすることをモットーに、毎日お弁当を配達してくれるサービスです。冷凍ではなく冷蔵で届けてくれるお弁当は、管理栄養士と料理人の連携で塩分やカロリー、食材のバランスが取れたものになっています。
そんなワタミの宅食には、4つの特徴があります。ひとつずつみていきましょう。
オリジナルのダシで塩分やカロリー控えめでも美味しい
ワタミのお弁当は、専任の管理栄養士が塩分やカロリーを管理しており、献立を5日間トータルで設定しています。そのため、栄養が偏ることなく健康的に生活できるように、サポートしてくれるお弁当になっているのです。
塩分やカロリーが管理されているというと、「味が薄かったり物足りなさを感じたりすのでは…？」と心配になりますよね。そんな人でも美味しく食べられるように、ワタミではオリジナルのダシ「わたみのかさねだし」を使用しています。
かつお節・昆布、しいたけに加え隠し味の白菜だしにより、奥深い旨味とふくよかな香りを生み出し、薄味でも満足できるように作られています。
体にいいのに美味しさを諦めなくてもいい、それがワタミの宅食なのです。
経済的でバランスの取れた食事が毎日手渡しで届く
ワタミの宅食では、私たちと同じ地域で暮らす「まごころスタッフ」がお弁当を届けてくれます。まごころスタッフは毎日決まった時間に自宅に来て、手渡しでお弁当を届けてくれます。
地域・行政と連携して高齢者の見守りに協力してくれるのが大きな特徴です。異変があった場合は、市区町村の指定の連絡先に通報してくれるので、一人暮らしの高齢者や、両親が遠くに住んでいる人が安全確認のために利用することも多いです。
ワタミの宅食は自分で使うのにも、大切な人に使ってもらうのにもおすすめな宅食サービスですね。
不在時は保冷ボックスに入れてもらえるので安心
毎日手渡しで届くお弁当ですが、外出などで受け取れないこともありますよね。そんなときは、お弁当を保冷ボックスに入れて玄関先に置いておいてくれます。
希望者には、鍵付き安全ボックスを無料で貸し出してくれます。安全ボックスを借りれば、いたずらが心配な人でも安心して注文できますよ。
冷凍もあるので忙しい人でも利用可能！
ワタミの宅食は冷蔵のお弁当が届くので、非常に賞味期限が短いです。毎日は必要ない人や自分のペースで食べたい人には、ワタミの宅食ダイレクトの冷凍惣菜もオススメです。忙しいときでも、冷凍でまとめて注文できるので、受け取りや注文の手間が省けますよ。
4種類のお弁当から選べる
ワタミの宅食のお弁当には5種類あります。
- まごころおかず
1番人気、5種類のお惣菜（1食あたり616円） - まごころ手鞠
お手頃サイズの4種類お惣菜（1食あたり490円） - いきいき珠彩
食べ応えのある、しっかり主菜のお惣菜（1食あたり640円） - まごころ御膳
1食500kcal基準のお弁当（1食あたり580円） - 惣菜プラス
4種のお惣菜つめあわせ（1食あたり380円）
食べる量によっておかずが選べるので、たくさん食べる男性でも食が細くなった高齢者でも、無理なく利用できます。
主食をプラスしたい時は、ご飯やお味噌汁を購入することも可能です。
ワタミの宅食の配達エリアは？
ワタミの宅食の配達エリアは、北海道、青森、秋田、岩手、沖縄、その他一部のエリアを除く全国です。
ただし、配達エリア内でも対象外になっている地域もあります。まずは公式サイトでご自身の地域が対象かどうかを調べましょう。
公式サイトに行くと、以下のように郵便番号を入力するボックスが表示されます。
ここに郵便番号を入力すれば、対象地域かどうかがわかります。
時間指定はできる？
ワタミの宅食では、配達時間の指定ができません。
注文すると「まごころスタッフ」が自宅に来て、毎日の配達時間を教えてくれます。
時間指定はできませんが、毎日ほぼ同じ時間に来てくれるので予定が立てやすいよ。
ワタミの宅食の口コミ評判
ワタミの宅食を愛用している人たちの口コミを集めてみました。
悪い評判をよく耳にするワタミの宅食ですが、良い口コミもたくさんありました！どんなところが良くてどんなところが悪いのか、早速みていきましょう。
ワタミの宅食の良い口コミ評判
おかずだけのお弁当が多く、栄養バランスやカロリーが管理されているのでダイエットに最適です。毎日届いたものを温めて食べるだけで良いので、手軽でありがたいです。
遠方に住んでいる両親が心配なので、ワタミの宅食を頼み始めました。毎日自宅に訪問してくれるので、かなり安心感があります。スタッフが優しくてお弁当も美味しいと、両親に大好評です。
妊娠で体調を崩すことが多く、自炊ができなくなってしまったのでワタミの宅食を利用しはじめました。品数が多く、健康に配慮した味付けなので、妊娠中でも安心して食べることができます。主人も美味しいと喜んでくれているので、しばらくは利用し続けると思います。
コンビニに売っているようなお弁当とは違い、ダシの効いた薄味なので毎日食べても罪悪感がありません。うなぎなど、季節の食材が入っているのも嬉しいです。今まで外食続きで太りがちだったのでうすが、ワタミの宅食なら美味しく痩せられそうです。
意外にも、味が美味しいところや健康に良いところが評価されていまいした。妊婦や働き盛りで忙しい若者、高齢者まで幅広い層に支持されていることがわかりました。
ワタミの宅食の悪い口コミ評判
5日分からしか注文できないところが不便だと思います。毎日は必要ないので、欲しい時だけ注文できるシステムにして欲しいです。
冷蔵なので保存期間が短く、当日中に食べきらないといけないのが辛いです。急な外出があると、1食分無駄になってしまいます。
よく食べる方なので、お弁当のボリュームが足りませんでした。味も薄めだったので、物足りないです。たくさん食べる人向けのメニューをもっと増やしてもらえるとうれしいかも。
配達員が素っ気ないのが気になります。毎日配達に来るので、もっと態度を改善して欲しいです。配達の時間指定ができないのも不便だと思います。
悪い口コミでは、注文システムや配達、賞味期限に関する意見が多かったです。
こういったことが不満な場合は、冷凍で一気に届くワタミの宅食ダイレクトがおすすめです。ヤマト運輸で届くので、時間指定も可能。さらに保存期間が長いので、自分のペースで食べられますよ。
ワタミの宅食のSNSでの口コミ評判
ワタミの宅食2日目だけど美味しいし野菜たくさん入ってるし、お昼ご飯を作るストレスと栄養取らせないとって悩まなくてすむから子ども達と遊ぶ時間を優先してあげれるから本当に助かる pic.twitter.com/WROf2ylQFj
— のんちゃん®︎4y♂&1y♀ (@takayuki1001no1) March 10, 2020
ワタミの宅食、一番小さいの頼んだけど、旦那以外はちょうどよい!!!
そして、普段ぜったい作らない(作れない)おからとかイロイロ品数も多くて、美味しいし、最高＼(ﾟ∀ﾟ)／
子供たちも、「この野菜はな～に？」と言いながら楽しく食べていた。
…おくらとか買ったことなくてごめんw pic.twitter.com/p3T4k4PeIp
— 縫い縫いイナリサオリ (@inarichan) June 3, 2019
今日から毎週平日5日間
「ワタミの宅食・まごころ手鞠」
を始めたした。
味がどうかと気になっていたけど
結構しっかりしたお味でした。
美味しいです。
量的には少し少ないかなって
思ったけど慣れれば大丈夫かな。
カロリーも300キロカロリー前後で
糖尿病の私たち夫婦にはいいかも。 pic.twitter.com/fzD0JRPhsn— 福助と順子ママのママ (@ramuanifuku) July 24, 2017
SNでの口コミでも味が美味しいと好評でした！
料理をする時間が減って家族の時間を優先できると喜んでいるママさんもいました。家族との時間を作るために利用するのも素敵ですよね。
料理のストレスから解放されるので、育児や仕事で疲れがちな人にもおすすめなサービスです。
ワタミの宅食「まごころ御膳」を注文してみたレビュー
ワタミの宅食は本当に美味しいのか、まごころスタッフはどうなのかについて詳しく感想を書いていきます。ワタミの宅食が気になっている人は、参考にしてみてくださいね。
まずはワタミの宅食の注文方法を画像で解説
まずは、ワタミの宅食の注文方法をみていきましょう。
ワタミの宅食は、電話とWebサイトから注文ができます。
0120-321-510
（月〜土曜日9:00〜19:00 日曜日9:00〜18:00）
【Web注文】
Webサイトで欲しい商品を探します。
今回は、おかずとご飯が一緒になっている「まごころ御膳」を注文しました。
コースは5日か7日かが選べます。どちらかを選び、カートに入れます。
その後ログイン画面になるので、画面下の「初めての方はこちら」をクリックしてください。
ネット会員登録の案内が出るので、そのまま進みましょう。
氏名や住所の入力フォームが出てくるので、必要事項を入力しましょう。
内容を確認し、「ネット会員規約の取り扱いに同意する」にチェックを入れます。
「定期注文」もしくは「指定週注文」を選びましょう。
注文内容を確認しましょう。
次に、支払い方法を選びます。支払い方法は、クレジットカードもしくは現金から選べます。
今回はクレジットカードを選んだので、クレジットカード情報を入力しました。
以上で注文は完了です。
注文はとても簡単で、たった数分で終わります。
配達開始前日、スタッフが自宅に挨拶にきてくれました！
配達日前日、担当のまごころスタッフが自宅に挨拶に来てくれました。
事前に家族構成や緊急連絡先を伝える必要があるようです。高齢者の場合は異常があったときに、希望する家族に連絡をとってもらえるので安心ですね。
お弁当の配達時間を打ち合わせし、パンフレットをもらいました。
お弁当の温め方の案内も入っています。
お弁当の献立表がありました。美味しそうな献立が多くて今から楽しみです！
ポイントシールを貯められるシートも入っていました。
お弁当にシールがついていて、集めると冷凍食品や日用品と交換できます。5万円の旅行券や、1万円分のグルメカタログギフトが当たるスクラッチカードと交換することもできるようです。
来てくれたまごころスタッフはとっても親切で、気持ちの良い対応でした。悪い口コミを見て少し警戒していたのですが、口コミにあるような素っ気なさや態度の悪さは感じなかったので拍子抜けです。
まごころ御膳を食べてみたレビュー
ここからは、まごころ御膳を実際に食べてみたレビューを正直に書いていきます。
配達してもらったお弁当は袋などに入っておらず、そのまま渡されました。袋などに入っているとゴミが増えるので、エコでうれしいです。
お弁当はこんな感じ。しっかりとビニールが巻いてあるので、不在時に玄関先に置いてもらうときにイタズラされてないかが確認できます。
賞味期限は当日中でした。
短いですが、保存料たっぷりで長持ちするものよりは安心ですよね。
それでは、食べてみたレビューを書いていきます。
1日目 さんまの生姜煮
ごろっとした大きなさんまが入っています。
さんまが肉厚ですね。内臓は綺麗に取ってありました。
- じゃがいものカレーソース
- サンマの生姜煮
- カリフラワーとベーコンの炒め合え
- キャベツの和物
2日目 肉じゃがコロッケ
大きなコロッケが入っていて嬉しくなりました。
中身はじゃがいもの普通のコロッケで、少しお肉が入っていました。
しそが混ぜ込まれたご飯はとっても香りがよく、食欲がそそられます。
- しそご飯
- 肉じゃがコロッケ
- 豆腐の煮物
- 切り干し大根
- インゲンと人参の煮物
肉じゃがコロッケはじゃがいもの甘さが引き立っていて美味しいです。しそご飯は味薄め。もう少し濃い味が好みなので残念でした。今回はあまりご飯に合うおかずがなかったので、もう少しご飯が進む副菜があればいいな、と思いました。
3日目 生姜焼き
大好きな生姜焼きなので期待！
玉ねぎ多めでバランスの良い一品でした。
- 生姜焼き
- きんぴらごぼう
- オクラとさつまいもの煮物
- たまごともやしの和物
4日目 白身魚のフライ
この日は外出していたので、玄関先にお弁当が置かれていました。
保冷剤もしっかりと入っていました。
春先だったので保冷剤はひとつでしたが、暖かくなるともっと保冷剤を入れてもらえるようです。
お弁当はこちら。大きなフライが美味しそうです。
シンプルなフライで、中には何も入っていませんでした。
- 白身魚のフライ
- ほうれん草とたまごの炒め和え
- キャベツとソーセージの和え物
- 大豆と昆布の煮物
白身魚のフライは臭味がなく、とても食べやすかったです。ご飯が多いので、もう少し大きければいいな、と思いました。副菜は優しい味付けで、やや物足りない感じ。ただ、お野菜やたまごの食感はとてもいいです！
5日目 牛肉としらたきの煮物
ご飯の色のインパクトが大きいです。
牛肉も野菜もたっぷりでした。バランスが良いですね。
煮物のお野菜は一口大で、お年寄りでも安心して食べられます。
- 黒米入りご飯
- 牛肉としらたきの煮物
- 大根と人参の煮物
- 卯の花
- 小松菜の和え物
牛肉の煮物は牛丼のような味。お肉がたっぷり入っているのですが、薄切りで柔らかいので食べやすいです。大根と人参煮物は薄味ですが、出汁がたっぷり染み込んでいて美味しかったです。他の副菜も好みの味付けで大満足でした。
ワタミの宅食を使ってわかったメリット・デメリット
思ったより美味しくて大満足だったワタミの宅食。
実際に食べてみてわかったメリット・デメリットについてまとめてみました。
ワタミの宅食のメリット
ワタミの宅食のメリットはこちら。
- 毎日手渡し
- 冷蔵の状態で届くので食材が美味しい
- バランスが良くて薄味なのにしっかり美味しい
- スタッフと連絡が取れる
一番印象的だったのは、とっても親切で気さくな「まごころスタッフ」の方です。「味はどうでしたか？」「困ったことはありませんか？」「体調はどうですか？」など、配達の度に気遣って声をかけてくれました。その対応がとても暖かくて、思わず自分の両親にも勧めたくなりました。
毎日手渡しなので食材が新鮮で、しっかりと美味しかったのもうれしかったです。栄養管理がされている食事は物足りない味付けの場合が多いのですが、ワタミの宅食はダシのおかげなのか、物足りなさをあまり感じませんでした。
また、スタッフの電話番号を知れるので、急な外出や配達時間を確認するときに役立ちました。スタッフとの距離が近く、コミュニケーションを取れるところがとてもありがたかったです。
ワタミの宅食のデメリット
ワタミの宅食のデメリットはこちら。
- 手渡しが面倒な人もいる
- 賞味期限が短い
- 自動継続してしまう
- 制限食がない
私は毎日手渡しに来てくれる配達システムが気に入ったのですが、人によっては煩わしく感じることもあると思います。手渡しが手間に感じる人は、ワタミの宅食は合わないと思います。
また賞味期限が短く、保存が効かないのもデメリットですね。冷蔵庫に入れておいて必要なときに食べることができないので、人によってはお弁当を無駄にしてしまうこともあるでしょう。
ワタミの宅食は、自分から申し出ない限り自動継続になってしまうのもデメリット。辞めたいと思ったときはまごころスタッフに伝えたりWebで手続きをしたりして、解約してもらう必要があります。
最後に、ワタミの宅食には制限食がありません。高齢者に人気の宅食サービスなのに普通食しかないので、その点は大きなデメリットだと感じました。
「ワタミの宅食」と「ワタミの宅食ダイレクト」の違い
ワタミには、冷蔵のお弁当を届けてくれる「ワタミの宅食」と冷蔵のお弁当を届けてくれる「ワタミの宅食ダイレクト」があります。
違いがわかりにくかったので、ひと目でわかるように比較表を作成しました。
| ワタミの宅食 | ワタミの宅食ダイレクト | |
|---|---|---|
| 配達商品 | 冷蔵の日替わり弁当 | 冷凍のお弁当・お惣菜 |
| 対応エリア | エリア限定 | 全国 |
| お届け | まごころスタッフ | ヤマト運輸 |
| 送料 | 無料 | 800円 |
| 制限食 | × | ○ |
配達商品とお届けスタッフ、制限食の有無が大きな違いになります。ワタミの食卓ダイレクトには、塩分カロリーケアコースがあるので、持病がある人や医者に指示されている人でも安心して利用できます。
毎日冷蔵のお弁当を届けて欲しい人や見守りをして欲しい人は、ワタミの食卓がおすすめ。
一方で、長期保存ができるお弁当や制限食が欲しい場合は、ワタミの宅食ダイレクトがおすすめです。
ワタミの宅食を実際に食べてみたら美味しくて便利だった！
ネットでは悪い口コミが多いと書かれていたワタミの宅食ですが、実際に食べてみると意外にも美味しく、悪かったイメージがガラッと変わりました。バランスや健康に良くて、若い人から高齢者まで全ての人が美味しく食べられる便利なお弁当だったので、毎日忙しい人や自炊が苦手な人にもおすすめです。
自分用としてはもちろん、ぜひ遠方に住んでいるご両親や親戚の見守りにも活用してみてくださいね。
